Ventajas de Returno para tu establecimiento
Con Returno, tu local podrá manejar y atraer más clientes, liberando la sala de espera. Ganarás la ventaja de que tu cliente pueda sacar su turno, retirarse del local y consultar en su smartphone cuántos turnos faltan para ser atendido.
¿Que es Returno?
Returno es un sistema móvil que presenta una solución económica para evitar la congestión de las salas de espera de los locales, permitiendo manejar y atraer más clientes, reutilizar espacios, reducir costos, y a la vez, liberar también a tus clientes, para aprovechar el tiempo de espera en otro lado.
- El local podrá manejar y atraer más clientes
- Descongestión de la sala de espera
- Liberación de espacio y otros recursos
- Reducción de costos
- Mejor aspecto y ambiente laboral
Funcionamiento para tu cliente
Estos son los sencillos pasos que tus clientes deberán completar para aprovechar la integración de tu local con Returno
¿Cómo funciona Returno?
Empleando nuestro sistema, tus clientes podrán informarse desde cualquier lugar, a través de su smartphone, cuál es el turno actual que se está llamando en el local, como si estuvieran en él.
El local conectado a Returno notificará a nuestros servidores cada vez que pase un turno, a través de Internet. Inmediatamente, actualizaremos nuestros registros, y emitiremos notificaciones para los usuarios, indicando el cambio de turno.
Para poder aprovechar esta ventaja, el sistema de turnos de tu local deberá conectarse con Returno a través de Internet, para lo cual podés utilizar una de las siguientes alternativas:
Integrar tu sistema actual con Returno (API disponible)
Utilizar el sistema provisto por Returno
Requisitos
En tu local es preciso integrar el sistema de turnos actual para que cada vez que se llame un turno, esa información también llegue Returno a través de Internet, que se encargará de avisar a tus clientes.
Tu cliente deberá contar con un smartphone para instalar y poder utilizar la aplicación.
Returno sólo informa a través de la aplicación, no es un sistema de aviso por SMS ni otros medios.
¿Querés saber cómo implementarlo en tu negocio?
Podemos visitarte y ofrecerte nuestra opinión acerca de la mejor forma de integrar Returno según el modelo de negocio.
¡Que esperar de Returno!
¿Todavía no comprendés en qué puede ayudar a tu negocio este sistema de turnos?
Con Returno, podrás:
Mejorar la imagen de tu negocio
Un local repleto de gente esperando no invita a entrar ni a quedarse. Mejorarás el aspecto y ambiente laboral.
Reducir costos
De mantenimiento, climatización, seguridad. Podrás reducir el tamaño de la sala de espera y reutilizar ese espacio.
Manejar más clientes
Returno presenta una ventaja competitiva. Con los mismos recursos, podrás manejar más clientes.
Atraer y fidelizar clientes
Mostrale a tus clientes que te importa su tiempo. Ellos lo apreciarán y volverán.
Preguntas Frecuentes
En esta section encontrarás más detalles de nuestro producto
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¿Cumple Returno con los requisitos de la Comunicación "A" 6958 del BCRA?
Sí, Returno tiene un sistema diseñado a medida para entidades bancarias y financieras según la normativa mencionada, para otorgar turnos via web.
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¿Cuánto cuesta el uso de Returno?
Actualmente, para colaborar en la lucha contra la pandemia de COVID-19, Returno se ofrece de forma gratuita hasta Agosto de 2020 inclusive, para cualquier entidad pública.
En el ámbito privado, durante el mismo plazo ofrece cargo de instalación bonificado y precio de costo, se puede acceder al servicio abonando desde tan sólo $ 500 mensuales, dependiendo del volumen de turnos requerido.
Para asesorarse o cotizar, por favor, contáctenos. -
¿Returno es para sacar turnos via web o hay que sacar el turno en persona?
Returno sirve para ambas opciones. Ud. puede elegir cómo quiere que su local trabaje.
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¿Cuáles son los requisitos para implementar Returno?
No hace falta mucho.
En la variante para retirar turnos en persona:- Tickets de papel, para entregar al cliente, puede ser impreso en el local, o el rollo de números que se compra en librería.
- Smartphone o PC en el local para llamar los números desde ahí.
- Smartphone para el cliente, para poder notificarse
- Internet, tanto para el local como para el cliente
En caso de ser turnos via web, no harán falta tickets. -
¿Cómo funciona el sistema?
Cuando los turnos se retiran en persona:
- El local debe disponer la entrega de tickets, y uno o más carteles informativos sobre el funcionamiento para el cliente y el número de local (provistos por Returno).
- El cliente obtiene un ticket, y registra el número en la app móvil o web. Para esto necesitará el número de local anunciado en la cartelería. Debe conservar el ticket para ser atendido. El cliente ahora puede irse.
- El local llama los turnos desde una aplicación web de Returno, la cual notifica a los clientes del avance.
- Los clientes son notificados, y de esta forma pueden ir acercándose al local cuando lo crean necesario.
Cuando los turnos se obtienen via web:- El cliente obtiene su turno en la web del local o de Returno.
- El local llama los turnos desde una aplicación web de Returno, la cual notifica a los clientes del avance.
- Los clientes son notificados, y de esta forma pueden ir acercándose al local cuando lo crean necesario.
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¿Es obligatorio descargar la app?
No, también se puede usar desde la página web de Returno.
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¿Qué pasará con las personas sin smartphone?
Tendrán que estar atentas al avance de los turnos. Returno tiene previsto la instalación de monitores o TVs para informar el estado de los turnos.
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¿Qué pasará con las personas a quienes se les pase el turno?
Quedará a criterio del local. Returno permite anunciar a los clientes la política del local respecto a este tema, al momento de registrar el turno.
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¿Qué pasará con las personas que queden fuera del local luego del cierre del local?
Quedará a criterio del local. Returno permite anunciar a los clientes la política del local respecto a este tema, al momento de registrar el turno.
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¿Puedo usar Returno si tengo varios puestos de atención, y/o varias series?
Sí, Returno está preparado para eso.
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